Mohu poslat samoodečet elektroměru a plynoměru na konci roku?
Začátkem každého nového roku nám můžete nahlásit, jaký jste měli stav elektroměru a plynoměru k datu 31.12.
Začátkem každého nového roku nám můžete nahlásit, jaký jste měli stav elektroměru a plynoměru k datu 31.12. Můžete nám zaslat samoodečet jako kontrolní, nebo s požadavkem na vystavení mimořádné faktury.
Lhůty pro zadání samoodečtu mohou být u každého provozovatele distribuční sítě jiné. Informace, kdy nám můžete nahlásit samoodečet nejpozději, najdete koncem roku po zveřejnění distributorem na našem webu v aktualitách ZDE.
Pokud si stav elektroměru a plynoměru nenahlásíte, nic se neděje.
Při kontrolním samoodečtu vám nebude vystavena faktura. Stav měřidla bude zaznamenán jako kontrolní a uvidíte ho v následné pravidelné vyúčtovací faktuře. Můžete tím předejít případným reklamacím způsobeným odhadem odečtu ze strany distributora.
Pokud nám zašlete samoodečet s požadavkem na vystavení faktury, tzv. samoodečet fakturační, provedeme vyúčtování s vystavením mimořádné faktury. Tato mimořádná faktura nenahrazuje řádnou fakturaci. Řádnou vyúčtovací fakturu vám vystavíme po obdržení dat od distributora v termínu vašeho pravidelného odečtu.
Upozorňujeme, že pokud distributor odečet nebude akceptovat, nemůžeme vám vystavit mimořádnou fakturu, ani stav zaznamenat jako odečet kontrolní, do řádné vyúčtovací faktury. Pokud nastane tato situace, budeme vás informovat a záležitost společně dořešíme.
Odečet k datu 31. 12. nám můžete oznámit na e-mail: samoodecty@vemexenergie.cz, nebo oznámit na zákaznickou linku zdarma 800 400 420. Připravte si prosím tyto údaje: číslo místa spotřeby, číslo měřidla, stav měřidla, adresu odběrného místa a typ odečtu.
Také můžete využít možnosti zadat samoodečet ve svém účtu v OnLine Portálu VEMEX Energie. Na požadavky zadané přes OnLine Portál reagujeme neprodleně a o vyřešení požadavku je zákazník informován e-mailem.
Společnost VEMEX Energie a. s. zajišťuje dodávku zemního plynu a elektřiny a s tím související služby s přenesením odpovědnosti za odchylku pro své zákazníky v celé ČR. Služby poskytujeme na základě licence na obchod se zemním plynem a elektřinou.
Cookies jsou malé datové soubory ukládané během návštěvy našich internetových stránek na vaše zařízení. Cookies mohou v některých případech obsahovat osobní údaje.
Na našich stránkách jsou používány následující cookies:
• Funkční cookies
Funkční cookies jsou z technického hlediska nezbytné pro správnou a plynulou funkčnost internetových stránek během vaší návštěvy. Vzhledem k povaze těchto cookies je jejich použití v souladu s právními předpisy na našich internetových stránkách vždy povoleno.
Naše internetové stránky využívají tyto cookies k uložení vašeho nastavení cookies tak, aby nedocházelo k opětovnému zobrazování tohoto textu při každé vaší návštěvě těchto stránek.
Optimalizační cookies
Optimalizační cookies nám pomáhají porozumět tomu, jak jsou vámi používány naše internetové stránky. Můžeme tak lépe optimalizovat jejich obsah a zpříjemnit vám jejich pozdější používání, resp. zlepšit naše služby.
Zaškrtnutím políčka u optimalizačních cookies a stisknutím tlačítka Potvrdit volbu a nastavit vyjadřujete svůj souhlas s ukládáním optimalizačních cookies na vaše zařízení.
Změnu v nastavení ukládání cookies můžete kdykoliv provést přes odkaz na dolní liště našich internetových stránek.
Změnu nastavení cookies můžete také kdykoliv provést ve vašem prohlížeči, a to například globálním zakázáním ukládání cookies (tzv. „do not track“ příkaz). Vaše nastavení prohlížeče vždy plně respektujeme.
Osobní údaje uložené v souborech cookies jsou plně ve vaší dispozici a můžete je kdykoliv smazat prostřednictvím svého prohlížeče.
Podrobné informace o účelech, pro které používáme soubory cookies, naleznete v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů společnosti VEMEX Energie a.s.