Zpět na začátek

Poradna

Pro návštěvníky našich internetových stránek máme k dispozici virtuální poradnu. Úkolem poradny je ušetřit váš čas. Najdete zde odpovědi na vaše nejčastější otázky. Nenašli jste níže odpověď na vaši otázku? Napište nám. Čím více napíšete, čím víc budete konkrétní, tím lépe vám dokážeme poradit.

Mám nové spotřebiče – jak probíhá změna distribuční sazby a jističe?

Podle elektrospotřebičů, které máte doma, a podle toho, k čemu je využíváte, máte přiřazenou distribuční sazbu. Distribuční sazba vyjadřuje spotřebu a využití elektřiny ve vaší domácnosti.

Číst dále...

Jaké podmínky musím splnit pro přiznání distribučních sazeb D01d, D02d, D25d, D26d, D27d, D35d, D45d, D55d, D56d, D57d, D61d?

Podmínky pro přiznání distribuční sazby stanovené Energetickým regulačním úřadem (výňatek):

Číst dále...

Jaké podmínky musím splnit pro přiznání distribučních sazeb C01d, C02d, C03d, C25d, C26d, C27d, C35d, C45d, C55d, C56d, C60d, C61d, C62d?

Podmínky pro přiznání distribuční sazby stanovené Energetickým regulačním úřadem (výňatek):

Číst dále...

Chci znát časy spínání HDO, kde je zjistím?

HDO je zkratka pro hromadné dálkové ovládání. Hromadné dálkové ovládání (HDO) slouží k přepínání mezi vysokým a nízkým tarifem a k zapínání či vypínání elektrotepelných spotřebičů (bojlery, elektrické vytápění apod.).

Číst dále...

Došlo k přerušení dodávky elektřiny nebo plynu, co mám dělat?

Pokud vám byla přerušena dodávka elektřiny nebo plynu, může se jednat o plánovanou odstávku distributora.

Číst dále...

Co jsou plánované odstávky elektřiny a plynu? Kde získám informace?

Plánované odstávky jsou pravidelné kontroly a údržba energetických zařízení a distribuční sítě v oblasti působnosti distribučních společností.

Číst dále...

Jak mám provést samoodečet elektřiny a plynu?

Odečet elektřiny a plynu provádíme většinou z několika důvodů...

Číst dále...

Samoodečet elektroměru

Podrobný návod, jak provést samoodečet elektroměru.

Číst dále...

Samoodečet plynoměru

Podrobný návod, jak provést samoodečet plynoměru.

Číst dále...

Kdo jsou dodavatelé elektřiny a plynu?

Dodavatelé elektřiny a plynu jsou obchodníci s energiemi, kterým byla vydána licence na obchod s elektřinou a plynem.

Číst dále...

Kdo jsou distributoři elektřiny a plynu?

Distributor elektřiny vlastní elektrické vedení a distributor plynu potrubí, kterými vedou elektřinu a zemní plyn až ke koncovému zákazníkovi.

Číst dále...

Co je lokální distribuční soustava?

Lokální distribuční soustavu provozují licencované distribuční společnosti na území vymezeném těmito licencemi.

Číst dále...

Co je silová elektřina?

Silová elektřina je elektrická energie vyrobená v elektrárně, přenášená ke spotřebitelům a dodávaná konečnému zákazníkovi.

Číst dále...

Budete mi při změně dodavatele měnit i distribuční sazbu elektřiny?

Pokud při změně dodavatele elektřiny výslovně nepožádáte o změnu charakteru odběru elektřiny, není žádný důvod pro změnu sazby.

Číst dále...

Co je to smlouva o připojení k distribuční soustavě?

Smlouva o připojení k distribuční soustavě stanovuje technické detaily připojení odběrného místa k distribuční soustavě.

Číst dále...

Chci vlastní přehled o spotřebě elektřiny a zemního plynu. Poradíte mi nějakou aplikaci?

Užitečný nástroj pro zaznamenávání spotřeby elektřiny a plynu je mobilní aplikace Domácí odečty jednoduše.

Číst dále...

K čemu slouží VEMEX Energie OnLine Portál?

VEMEX Energie OnLine Portál je internetová aplikace, která vám po přihlášení umožní většinu svých požadavků vyřešit z pohodlí domova.

Číst dále...

Vítejte ve společnosti VEMEX Energie

Společnost VEMEX Energie a. s. zajišťuje dodávku zemního plynu a elektřiny a s tím související služby s přenesením odpovědnosti za odchylku pro své zákazníky v celé ČR. Služby poskytujeme na základě licence na obchod se zemním plynem a elektřinou.

Kontaktní formulář

Nenašli jste informaci, kterou hledáte, nebo se chcete na něco zeptat? Pošlete nám dotaz a my Vás budeme do dvou pracovních dnů kontaktovat.






Výše uvedené osobní údaje poskytujete společnosti VEMEX Energie a.s., IČO: 289 03 765, se sídlem Evropská 2591/33E, 160 00 Praha 6 – Dejvice, za účelem vyřízení Vaší žádosti o kontaktování a za účelem Vašeho kontaktování naším pracovníkem, přičemž za těmito účely budou Vaše osobní údaje zpracovány. Podrobné informace o zpracování osobních údajů a Vašich právech v souvislosti s tímto zpracováním jsou uvedena zde.


Pro úspěšné odeslání je třeba vyplnit všechna pole označená *, jsou také oranžově ohraničena.

Nastavení cookies

Cookies jsou malé datové soubory ukládané během návštěvy našich internetových stránek na vaše zařízení. Cookies mohou v některých případech obsahovat osobní údaje.
 
Na našich stránkách jsou používány následující cookies:

• Funkční cookies
 
Funkční cookies jsou z technického hlediska nezbytné pro správnou a plynulou funkčnost internetových stránek během vaší návštěvy. Vzhledem k povaze těchto cookies je jejich použití v souladu s právními předpisy na našich internetových stránkách vždy povoleno.
 
Naše internetové stránky využívají tyto cookies k uložení vašeho nastavení cookies tak, aby nedocházelo k opětovnému zobrazování tohoto textu při každé vaší návštěvě těchto stránek.
 Optimalizační cookies
 
Optimalizační cookies nám pomáhají porozumět tomu, jak jsou vámi používány naše internetové stránky. Můžeme tak lépe optimalizovat jejich obsah a zpříjemnit vám jejich pozdější používání, resp. zlepšit naše služby.
 
Zaškrtnutím políčka u optimalizačních cookies a stisknutím tlačítka Potvrdit volbu a nastavit vyjadřujete svůj souhlas s ukládáním optimalizačních cookies na vaše zařízení.
Změnu v nastavení ukládání cookies můžete kdykoliv provést přes odkaz na dolní liště našich internetových stránek.
 
Změnu nastavení cookies můžete také kdykoliv provést ve vašem prohlížeči, a to například globálním zakázáním ukládání cookies (tzv. „do not track“ příkaz). Vaše nastavení prohlížeče vždy plně respektujeme.
 
Osobní údaje uložené v souborech cookies jsou plně ve vaší dispozici a můžete je kdykoliv smazat prostřednictvím svého prohlížeče.
 
Podrobné informace o účelech, pro které používáme soubory cookies, naleznete v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů společnosti VEMEX Energie a.s.
Potvrdit volbu a nastavit