Zpět na začátek

Změna provozu zákaznické linky VEMEX Energie a. s.

Změna provozu zákaznické linky 800 400 420 od 01.02.2018.

Vážení zákazníci, 

od 01.02.2018 vám bude k dispozici zákaznická linka 800 400 420 zdarma v pracovní dny od 8.00  - 18.00 hodin. 
 
Pro úsporu vašeho času doporučujeme volat v pracovních dnech v době od 15:00 do 17:30 hodin. 
 
Jaké požadavky lze na zákaznické lince zdarma 800 400 420 vyřešit?
  • změny ve smlouvách (úpravy výše zálohových plateb, změny platebního styku, změny kontaktních údajů)
  • informace o fakturaci a platbách (vysvětlení faktury, vysvětlení cen, ověření příchozích a odchozích plateb, reklamace)
  • vysvětlení postupu při zřízení nového odběrného místa, přepis energií na nového majitele, postup změny dodavatele
  • informace k odběru elektrické energie a zemního plynu
  • informace o odečtech a nahlášení stavu měřidel
  • podrobnou kalkulaci s nezávaznou nabídkou na dodávku energií
  • součinnost při vyplnění smlouvy na webu
 
Než nás budete kontaktovat, podívejte se do Poradny na časté dotazy zákazníků. Pokud tam najdete odpověď na vaši otázku, ušetříte si čas.
FacebookGoogle+LinkedInYoutubePinterestTwitterInstagram

Nastavení cookies

Cookies jsou malé datové soubory ukládané během návštěvy našich internetových stránek na vaše zařízení. Cookies mohou v některých případech obsahovat osobní údaje.
 
Na našich stránkách jsou používány následující cookies:

• Funkční cookies
 
Funkční cookies jsou z technického hlediska nezbytné pro správnou a plynulou funkčnost internetových stránek během vaší návštěvy. Vzhledem k povaze těchto cookies je jejich použití v souladu s právními předpisy na našich internetových stránkách vždy povoleno.
 
Naše internetové stránky využívají tyto cookies k uložení vašeho nastavení cookies tak, aby nedocházelo k opětovnému zobrazování tohoto textu při každé vaší návštěvě těchto stránek.
 Optimalizační cookies
 
Optimalizační cookies nám pomáhají porozumět tomu, jak jsou vámi používány naše internetové stránky. Můžeme tak lépe optimalizovat jejich obsah a zpříjemnit vám jejich pozdější používání, resp. zlepšit naše služby.
 
Zaškrtnutím políčka u optimalizačních cookies a stisknutím tlačítka Potvrdit volbu a nastavit vyjadřujete svůj souhlas s ukládáním optimalizačních cookies na vaše zařízení.
Změnu v nastavení ukládání cookies můžete kdykoliv provést přes odkaz na dolní liště našich internetových stránek.
 
Změnu nastavení cookies můžete také kdykoliv provést ve vašem prohlížeči, a to například globálním zakázáním ukládání cookies (tzv. „do not track“ příkaz). Vaše nastavení prohlížeče vždy plně respektujeme.
 
Osobní údaje uložené v souborech cookies jsou plně ve vaší dispozici a můžete je kdykoliv smazat prostřednictvím svého prohlížeče.
 
Podrobné informace o účelech, pro které používáme soubory cookies, naleznete v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů společnosti VEMEX Energie a.s.
Potvrdit volbu a nastavit