Zpět na začátek

Novinky ze společnosti a změna obchodních podmínek pro domácnosti a podnikatele

Vážené zákaznice, vážení zákazníci,
 
v současné složité situaci vzniklé na energetickém trhu Vás především chceme ujistit, že VEMEX Energie a.s. je i nadále stabilní společností se silnou finanční podporou, což znamená, že stejně jako doposud, tak i do budoucna vždy dodržíme veškeré závazky vůči Vám, naším zákaznicím a zákazníkům.

Jsme bezesporu dodavatelem, který působí na stabilizaci situace v energetice. Účinně pomáháme odběratelům, kteří se ocitli v nouzi, a nabízíme jim energie za férové ceny a férové smluvní podmínky. Při našich obchodních aktivitách jsme v žádném případě nepoužili a ani nepoužijeme nekorektní obchodní praktiky. Naše zákazníky jsme nikdy neoslovovali s oznámením, že dojde ke zvýšení jejich fixních cen či modifikaci existujících smluvních vztahů. Vždy jednáme transparentně, protože důvěra našich zákazníků je stěžejní podmínkou úspěšnosti našeho podnikání.
 
Dovolujeme si Vás informovat, že od 1.1.2022 nabude účinnosti novela energetického zákona, jejímž hlavním účelem je ochrana Vás, spotřebitelů, před nekalými praktikami. Úpravy vycházející z této novely jsme promítli do nového znění našich obchodních podmínek pro domácnosti a podnikatele, které jsou uveřejněny na našich internetových stránkách v sekci všeobecné obchodní podmínky. Dali jsme si záležet na tom, aby pro Vás byly naše obchodní podmínky ještě přehlednější a abyste se v textu lépe vyznali. Nové obchodní podmínky v celém rozsahu nahradí ty stávající. Pokud s novými obchodními podmínkami jako naši zákazníci nesouhlasíte, máte právo odstoupit od smlouvy bez sankce kdykoliv do 21.12.2021.
 
Pro případné dotazy jsme Vám plně k dispozici na naší bezplatné zákaznické lince 800400420 nebo na e-mailové adrese novelaEZ@vemexenergie.cz.
 
Od 1.1.2022 nás bude možné kontaktovat na adrese: Evropská 2591/33E, 16000 Praha 6 – Dejvice, kde bude naše společnost od nového roku nově sídlit.
 
Vážíme si Vaší důvěry a věříme, že období současné energetické krize společně zvládneme.
 
S úctou,
 
Mgr. Kamil Nečas
Ředitel zákaznického servisu
VEMEX Energie a.s.
FacebookLinkedInPinterestInstagram

Nastavení cookies

Cookies jsou malé datové soubory ukládané během návštěvy našich internetových stránek na vaše zařízení. Cookies mohou v některých případech obsahovat osobní údaje.
 
Na našich stránkách jsou používány následující cookies:

• Funkční cookies
 
Funkční cookies jsou z technického hlediska nezbytné pro správnou a plynulou funkčnost internetových stránek během vaší návštěvy. Vzhledem k povaze těchto cookies je jejich použití v souladu s právními předpisy na našich internetových stránkách vždy povoleno.
 
Naše internetové stránky využívají tyto cookies k uložení vašeho nastavení cookies tak, aby nedocházelo k opětovnému zobrazování tohoto textu při každé vaší návštěvě těchto stránek.
 Optimalizační cookies
 
Optimalizační cookies nám pomáhají porozumět tomu, jak jsou vámi používány naše internetové stránky. Můžeme tak lépe optimalizovat jejich obsah a zpříjemnit vám jejich pozdější používání, resp. zlepšit naše služby.
 
Zaškrtnutím políčka u optimalizačních cookies a stisknutím tlačítka Potvrdit volbu a nastavit vyjadřujete svůj souhlas s ukládáním optimalizačních cookies na vaše zařízení.
Změnu v nastavení ukládání cookies můžete kdykoliv provést přes odkaz na dolní liště našich internetových stránek.
 
Změnu nastavení cookies můžete také kdykoliv provést ve vašem prohlížeči, a to například globálním zakázáním ukládání cookies (tzv. „do not track“ příkaz). Vaše nastavení prohlížeče vždy plně respektujeme.
 
Osobní údaje uložené v souborech cookies jsou plně ve vaší dispozici a můžete je kdykoliv smazat prostřednictvím svého prohlížeče.
 
Podrobné informace o účelech, pro které používáme soubory cookies, naleznete v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů společnosti VEMEX Energie a.s.
Potvrdit volbu a nastavit