Zpět na začátek

Změny cen

Vážení zákazníci, chceme Vás touto cestou informovat o nejčastějších dotazech spojených se změnou cen určité našeho části produktového portfolia včetně možností řešení.

Zdražila VEMEX Energie a.s. komodity svým zákazníkům?
Ano, ALE
  • Jen těm, co mají smlouvy uzavřené na dobu neurčitou, a tudíž s produkty, které reagují na výkyvy trhu. Zkontrolujte si tedy Vaši smlouvu a s největší pravděpodobností se přímo Vás avizované zdražení vůbec netýká.
  • Změny cen u těchto produktů bez fixace ceny provádíme, stejně jako mnoho dalších dodavatelů komodit, vždy při zásadnější změně cen na trhu, a to jak směrem nahoru, tak dolů, což lze dohledat nejen v historii ceníků, ale i přímo ve fakturách. Proto jsme reagovali na prudký nárůst cen v září a vyhlásili změny cen, a to jako vždy, dle zákona a tudíž s 30-ti denním předstihem. Ze stejného důvodu vyhlásíme tento týden i razantní pokles cen u těchto produktů, kde zohledníme pokles z přelomu října a listopadu, i v tomto případě budou změny cen účinné až po 30 dnech.
Provedla VEMEX Energie a.s. oznámení o změně ceny, a jsou tak změny cen platné a účinné?
Ano, jednoznačně
  • Postupovali jsme jednoznačně a nepochybně nejen v rámci zákona a plně v souladu s platnými smlouvami a našimi obchodními podmínkami, ale i podle zažité, mnoho let všeobecně využívané praxe. Stejný formát využívali i nadále využívají i tzv. dominantní dodavatelé.
Mohou dotčení zákazníci nějak reagovat?
Ano,
  • Zákazník má ze zákona právo na odstoupení až do 3 měsíců od účinnosti zvýšení ceny. Otázkou je, co tím zákazník vyřeší?
  • Naše společnost nabízí zákazníkům se smlouvou na dobu neurčitou, bezplatný a rychlý přechod na některý z produktů s fixací ceny na 12, nebo 24 měsíců s jistotou nejen pevné, neměnné ceny po celou dobu kontraktu, ale hlavně aktuálně s podstatně nižšími cenami proti produktům s vazbou na aktuální vývoj trhu. V případě zájmu nás kontaktujte ať už prostřednictvím Vašeho obchodníka, nebo zákaznické linky.
  • Ale i těch co nijak reagovat nebudou, se dotkne již výše avizované snížení cen u elektřiny o cca 1.000,- Kč/MWh, u zemního plynu převyšující 300,- Kč/MWh, které oznámíme v nejbližších dnech a bude účinné od 10.12.2021. Pokud bude trh i nadále klesat, bude klesat i cena těchto produktů. Je jen na zákazníkovi, jako cestu si vybere.
 
S pozdravem
Tým VEMEX Energie a.s.
 
FacebookLinkedInPinterestInstagram

Nastavení cookies

Cookies jsou malé datové soubory ukládané během návštěvy našich internetových stránek na vaše zařízení. Cookies mohou v některých případech obsahovat osobní údaje.
 
Na našich stránkách jsou používány následující cookies:

• Funkční cookies
 
Funkční cookies jsou z technického hlediska nezbytné pro správnou a plynulou funkčnost internetových stránek během vaší návštěvy. Vzhledem k povaze těchto cookies je jejich použití v souladu s právními předpisy na našich internetových stránkách vždy povoleno.
 
Naše internetové stránky využívají tyto cookies k uložení vašeho nastavení cookies tak, aby nedocházelo k opětovnému zobrazování tohoto textu při každé vaší návštěvě těchto stránek.
 Optimalizační cookies
 
Optimalizační cookies nám pomáhají porozumět tomu, jak jsou vámi používány naše internetové stránky. Můžeme tak lépe optimalizovat jejich obsah a zpříjemnit vám jejich pozdější používání, resp. zlepšit naše služby.
 
Zaškrtnutím políčka u optimalizačních cookies a stisknutím tlačítka Potvrdit volbu a nastavit vyjadřujete svůj souhlas s ukládáním optimalizačních cookies na vaše zařízení.
Změnu v nastavení ukládání cookies můžete kdykoliv provést přes odkaz na dolní liště našich internetových stránek.
 
Změnu nastavení cookies můžete také kdykoliv provést ve vašem prohlížeči, a to například globálním zakázáním ukládání cookies (tzv. „do not track“ příkaz). Vaše nastavení prohlížeče vždy plně respektujeme.
 
Osobní údaje uložené v souborech cookies jsou plně ve vaší dispozici a můžete je kdykoliv smazat prostřednictvím svého prohlížeče.
 
Podrobné informace o účelech, pro které používáme soubory cookies, naleznete v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů společnosti VEMEX Energie a.s.
Potvrdit volbu a nastavit